北京赛车彩票控下载 北京赛车简单技巧 北京赛车走势技巧教学 北京赛车理 北京赛车福利彩票客服 北京赛车改单黑客骗局 北京赛车开奖能控制吗 北京赛车热门pk10官方下载 北京赛车计划下载 北京赛车彩票计划软件 北京赛车微信投注网址 北京赛车机器人设置主人 北京赛车pk官网走势图 北京赛车预测推荐号码 玩北京赛车网站官网下载 北京赛车计划群加盟电话 北京赛车历史开奖号码 北京赛车稳赢技巧方法总结 北京赛车长龙救了我 全天北京赛车人工计划 北京赛车彩票计划公式 北京赛车冠军单双买法 北京赛车下载安装 北京赛车开奖直播老式 北京赛车pk10改单科技 北京赛车pk拾买法技巧 北京赛车什么时候发行 北京赛车五行技巧 北京赛车账号怎么注销 北京赛车超准五码计划
首页 干货 职业指南 职场情商 一个人优不优秀,就看这三件小事

一个人优不优秀,就看这三件小事

刘润 9867 2019-3-12 14:27
职场情商

到底什么样的人,才能称得上“优秀?#20445;?/div>
其实就看这三点:
普通人改变结果,优秀的人改变原因,顶级优秀的人改变模型。
不知道你发现没有,遇到困难时,有些人寥寥数语,你就会醍醐灌顶,拨云见日。
一下子,感觉天?#32617;?#39128;来了 5 个字——“那都不是事”。

 1 

我在微软?#20064;?#30340;时候,公司提供午餐和晚餐。
吃着吃着,大?#39029;?#33147;了,希望供应商换换口味。
这时候换做你怎么办?两个选择:
做满意度调查,根据员工满意度要求供应商改变餐?#24120;?#25110;者提前一周公布餐谱,让员工提意见;
调查供应商不更换口味的原因,能不能每隔一段时间更换大厨?如果是因为成本,要不要多付钱给供应商? 
由于午餐人数比晚餐要多,利润也高,微软两个都没选,它是这样做的——
选 2 家供应商,一家提供午饭、另一家提供晚饭;
每 3 个月做满意度调查,是?#19981;?#21320;饭还是晚饭?
如果?#19981;?#26202;饭的多,午饭、晚饭供应商?#25442;唬?/div>
如果连续 6 个月,午餐都胜出的话,更换晚饭供应商。 
?#28304;?#36825;个制度开始实施,那些表示“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”的供应商……
很快就能提供比原来好得多得多的服务。
普通人遇到这个问题,第一反应是做满意度调查,去要求供应商提高服务;
优秀的人会帮助供应商分析原因,?#39029;?#35299;决问题的办法;
可是顶级优秀的人,不但引入?#21496;?#20105;公司,还把供应商的责任和利益绑定,改变了原来的模型。

 2 

优秀的人,每时每刻都能展露出优秀的特质。
情侣之间的相处也是如此。
女生有时会突?#27426;?#30007;友说:“我发现你越来越不爱我了,?#35805;?#20320;的工作”。

这时如果是你,你会怎么说?
询问为什么要打你经理吗?

那女生一定会说:“你果然不爱我了!你都不问我为什么不吃饭……”

你是不是满?#28304;?#40657;人问号。
这?#27604;?#26159;个段子,不过这个段子不是为了?#24471;?#22899;生的“无理取闹”。
因为面对未来的不确定性,男友的疏于陪伴,一定会让很多女生产生不安全感,觉得男友没那么爱她了。
可,当女生提出“你是不是不爱我了,这一个多月你?#35805;?#24037;作”这个问题时?你到底该怎么做呢?
1. 解释最近工作忙的原因,过了这段时间就好了,会花更多时间陪伴;
2. 为自己不能陪伴女友深表歉意,?#24471;?#33258;己忙于工作是为了两人的未来更安全、更殷实,最后用下杀手锏:“包”治百病。
两个都不要选,顶级优秀的人会把女友拉在怀里,紧紧抱住,缓缓地说:
这一个月,我也发现,没有你以前那么多的陪伴,工作的进展也很不顺利,我正想和你说说这些事,让你帮我参谋参谋……
爱她最好的时候是一个月前,其次是现在。
别在谈爱情的时候,谈理性,说原因。
不要试图让女生理解你这么做都是为了她,明明她的焦虑本来就是为了你,为了你们。
只要爱、只要?#24403;А?#21482;要温暖、只要一起奔向未来,就够了。
这才是你们更高明的相处模型。

 

除了爱情,在亲子问题上,顶级优秀的人又会怎么做呢?
就拿最简单的一个例子来说,有一天你突然发现你的孩?#26377;?#24102;散了,你会怎么办?
我们见过大多数普通的家长,甚至包括我们自己,看到了孩?#26377;?#24102;散了,忍不住会说孩子两句,告诉孩子万一鞋带散了,踩到了有可能会摔跤,在自动扶梯上被夹到甚至会危及生命。
然后蹲下来,帮孩子系好。
那优秀的家长呢?
优秀的家长会让孩子自己系鞋带,在?#21592;?#35266;察,如果发现孩子系鞋带的方法有问题,会?#32844;?#25163;仔细教孩子。
可能已经教了很多次,但优秀的家长有足够的耐心。
而顶级优秀的家长除了这些,还会去了解这件事背后的原因,去观察研究。 
最终可能会发现,原来是平时外公外婆、爷爷奶奶对孩子太好了,什么事都代劳。
虽然在你身边,你教了孩子几次。可大多数时间孩子在外公外婆、爷爷奶奶那里从来都不自己系,所以到现在孩子还不会很好的系鞋带。
这时候,顶级优秀的家长会去跟外公外婆、爷爷奶奶做一些交流,让他们能够理解不帮孩子代劳这件事的重要性。
这个问题一旦解决之后,你发现孩子做很多事情的质量都获得了明显的提高。
这就是普通人改变结果,优秀的人改变原因,而顶级优秀的人改变模型。

 4 

商业世界更是如此。
今年政府工作报告中指出——
今年中小企业宽带平均资费再降低15%,移动网络流量平均资费再降低 20% 以上,在全国实行“携号转网”,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白?#20303;?/div>

通信费用居高不下,已经是个老生常谈的话题了。
订?#33041;?#20204;“刘润”公众号的朋友可能知道,前面的文章《什么?搬?#19968;?#35201;自己动手?》提到我们换了新的办公室,可你知道我们新办公室的宽带资费要多少钱吗?
无固定 IP 地址的 100M 宽带一年要一万多元,而带 1 个固定 IP 地址的 50M 宽带,一年竟然要四万多!
而我们家里的一年 100M 宽带才 1000 多……
移动资费也一样,我同事程志,?#30475;胃改?#25171;来电话,他都?#19994;簦?#28982;后回拨回去。
因为他爸妈知道他的套餐有免费通话时间。
如果程志一不小心接了,还会被?#25913;?#22475;怨,花冤枉钱。
这都是这么多年,通讯资费高遗留下的习惯。
如果咱们的读者有 80 年左右,或者更早出生的小伙伴,一定记得。
以前的移动和联通之间互发短信价格是不一样的,移动与移动、联通与联通短信是1毛钱,而移动和联通之间发短信要 1 毛 5 。
那时,很多年轻小情侣,为了省钱,就通过电话振动?#24178;?#26469;传达爱的信号。
比如振三声是“我爱你”、振两声是“晚安”等?#21462;?/div>
通信费用居高不下,不但加重了小微企业的负担,也提高了我们的生活成本,让情侣之间不得不只能用手机振动频率传递爱情。
那我们应该怎么降低通信资费呢?
我们大多数人第一时间想到的就是发?#22995;?#25991;件,要求运营商发短信统一成1毛线。
按下葫芦起了瓢,短信费统一了,可其它费用却并没有变化。
那就一项项出台资费规定吗?
可如果仔细核算运营商的每一个资费标准,这成本也太高了。
那到底该怎么办才能彻底解决通讯资费高的问题呢?
让我们看看政府给出的答案:携号转网。
按道理,政府为了打破运营商之间的网络效应,已经要求不同运营商之间可以互打电话、互发短信,如果某个运营商的资费高的话,我们完全可以换个运营商。
可事实,换运营商并没那么容易,我们很多人的手机号已经用了十?#25913;輳?#23601;因为资费问题,换个手机号,太麻?#22330;?/div>
可,携号转网,却能有效的规避这个“迁移成本”。
政府这次只是改变了模型,让用户如果对运营商不满意,可以在没有任何损失的情况之下,很轻松的更换另一个运营商。
这个时候,降不降价就不是政府对运营商的要求,而变成了运营商自己最理性的选择。
同样的服务,对手为了争夺你的用户,降价了,如果你不降价,?#31361;?#23601;毫不留情的用脚投票跑到对手那边去。
几家运营商经过几轮这样的竞争,价格就自?#27426;?#28982;会降到最合理的、用户感觉最便宜一个价格。
所以顶级优秀的人改变的是模型。

 

订?#33041;?#20204;“刘润”公众号的朋友,很多也?#32423;?#38405;了我在“得到”开设的课程《刘润 · 5分钟商学院》。
在 2016 年,我和罗胖第一次沟通这个产品原型时,讨论到底该如何提高产?#20998;?#37327;。
我以为罗胖会给我提出很多条条框框、制定很多确保产品高质、稳定输出的流程、标准。
罗胖说:
你必须把自己的名字,加在产品前面,这是?#20449;啤?/div>
这样,爱惜羽毛如生命的你,才绝不会敷衍,你丢不起这个人。 
我为罗胖的这个小心思一惊。 
果然,我发现我丢不起这个人。
2 年后,我以我之名,居然为超过 33 万的付费学员,整理了超过 1000 万字的素?#27169;?#20132;付了超过 100 万字的两季课程。
顶级优秀的罗胖,通过让我在新课上署名的方式,改变了模型。
年初,我和程志规划今年公号运营目标的时候,程志听到我说出的目标,惊得连连摆手,说现在想不出任何办法可以实现这个目标。
我说,如果制定目标时,就有路径、有方法,那我为什么不直接找优秀的人执行就完了?
我们对自己要有更高的要求,要成为顶级优秀的人。
你试着跳出已有的方法,换个模型,比如假如你能写出百万加爆款文章,策划出刷屏级的活动,是不是就有可能完成了?
恰如程志所说,我知道现在读者确实不像以前那样爱分享、爱转发了。
可,这也不正?#24471;鰨?#35835;者对要分享的文章质量有了更高的要求。
说到底,还是质量不够,要多从改变模型角度,去思考如何写出更高质量的文章。
说到这里,你一定想问,到底该怎样才能拥有改变模型的能力?程志当时就很想马上知道答案。
别着?#20445;?#25105;这里卖个关子。
在我的得到新课——《商业洞察力》里面,?#19968;?#20250;非常认真全面的和你?#25945;?#36825;个话题,敬请期待。

 6 

电影《?#35848;浮?#37324;说——
花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。 
普通人改变结果,优秀的人改变原因,顶级优秀的人改变模型;
?#27425;?#31456;如此,工作如此,商业如此,亲子、爱情也是如此。
人生若是如此,把改变模型这种优秀的思维模式成为你的习惯,那么我相信,这一定能让你受益终生。
参与讨论
请登?#24049;?#35780;论!

刘润

+关注
  • 浏览

    3774

  • 文章

    44

  • 粉丝

    19

润米咨询董事长,前微软战略合作总监

他的文章
  • 3396
    2019-3-12 14:27
  • “微商聚集地”云集上市了,它做对了什么?
    5403
    2019-3-12 14:27
  • ?#28304;?#21592;工的4个阶段:我如何让员工过好自己的一生?
    2091
    2019-3-12 14:27
  • 3081
    2019-3-12 14:27
  • 5个层?#21619;?#23519;人性 : 我如何判断一个人的水平
    4314
    2019-3-12 14:27
  • 亚马逊“败走中国?#20445;?#20026;什么说运营是互联网时代成败的关键? ...
    4494
    2019-3-12 14:27
  • 为什么说“让人变懒”是获得成功的关键?
    3459
    2019-3-12 14:27
  • 北京赛车10pk官方直播间